有关个人培训总结范文合集4篇
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,为此我们要做好回顾,写好总结。那么总结要注意有什么内容呢?下面是小编收集整理的个人培训总结5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
个人培训总结 篇1草树知春不久归,百般红紫斗芳菲。新警班70天的学习培训生活,即将结束了。受230名学员的委托,我谨代表培训班学员作简要发言,不到之处敬请各位领导、各位老师、各位战友批评指正。
我要说的第一句话是:十分感谢。感谢感谢省厅领导们给我们这些来自非公安专业的学员提供这样一个难得学习机会;感谢各位老师,感谢你们精心备课、耐心讲授、悉心解惑,同时还感谢培训部的领导和培训中心工作人员对我们在培训期间生活上的体贴关心!在这样的环境中,我们各位学员在培训期间,才能互帮互学、不吝交流经验、共同提高。亲爱的战友,你是否还记得训练场的步伐声;亲爱的战友,你是否还记得上课路上的口号声;亲爱的战友,你是否还记得20xx年圣诞之夜;亲爱的战友,你是否还记得食堂的年夜饭;在培训班朝夕相处的学习生活,将会是我们终生难忘的。因为在这里我们收获了生活的哲理、工作的动力、友情的真诚。这一切,都将成为我们铭刻一生的记忆。每每想到这些让我不由的想说:亲爱的战友们,感谢你们!
我要说的第二句话是:收获颇丰。通过培训班的学 ……此处隐藏6167个字……认真分析与总结。
2、招聘质检人员,质检人员要积极参加各部门组织的业务培训活动,认真了解并掌握各部门的工作流程和标准,落实到日常检查督导工作中。
三、质检部要与各部门进行良好的工作交流和沟通,使其更好的工作。
1、质检部根据酒店的要求,协助各部门完善工作程序,提高服务质量。为了规范操作流程,明年对部门将按季度进行业务知识竞答比赛、技能操作比赛,体育项目比赛等。通过比赛,来提高员工工作的积极性、趣味性,形成你追我赶的工作氛围。对取得优异成绩的员工进行奖励。(今年已做有待加强计划性)。
2、质检部要不定期到各部门进行服务流程检查,将发现的问题及时整改,以便把更好的服务献给客人。
3、进一步规范各部门的工作程序与标准,提供四星级的软件服务。
部门发展
作为质检培训部门,队伍发展的需求应该得到酒店的充分认识及肯定,创建学习型队伍已成为我部门的战略决策;为适应激烈的竞争环境,需要进行一种全新的、现代化的核心建设。在进行流程再造和服务创新的时候,我们将提高出品质量、服务质量、卫生质量、提高顾客满意度,作为我部门10年计划的目标。
在新的一年里,我们将继续完善质量管理,按照制定的部门目标,脚踏实地的完成各项任务;同时,我们要不断地提高自己,及时学习更新,以使管理方法更加科学、合理。坚持全面质量检查的管理方法,加强与各部门间的沟通与合作,促进相互了解与协调发展。总之,在新的一年,质检培训部的全体人员,将继承并发扬以往积极向上的工作热情和团队精神。使酒店的质检培训管理能够根据酒店现状及对我部的工作要求走向正规化、标准化。使质检工作能继往开来。 为了目标的实现,我们已经做好了迎接新挑战的准备。